إدارة الموارد البشرية من أهم الوظائف التي ترتكز عليها المؤسسات والشركات الكبرى، وذلك لأنها تلعب دورًا هامًا في تحقيق الأهداف الاستراتيجية والتنظيمية، الى جانب دورها في خلق بيئة مثالية للعمل، وعلى الرغم من أهميتها إلا أنها تواجه الكثير من التحديات وذلك بالتزامن مع التطور المتسارع الذي نراه في شتى المجالات والمنافسة القوية.
وفي موضوعنا سوف نسلط الضوء على أهم التحديات التي تواجه إدارة الموارد البشرية وكيفية مواجهتها وذلك من خلال فقرات مفصلة يمكنك من خلالها معرفة الحلول المرنة التي سوف تساعدك في تخطي العقبات، الى جانب ذلك سوف نطرح مناقشات وحلول هامة يمكن أن تساعدك في التعامل مع الموظفين بشكل يساعد على تحقيق الأهداف.
التحديات التي تواجه إدارة الموارد البشرية
تختلف التحديات التي تواجه إدارة الموارد البشرية وفقًا للكثير من العوامل بما في ذلك طبيعة المنظمة وحجمها ومجال عملها، وفيما يلي سوف نوضح أبرز التحديات التي من الممكن أن تواجه معظم المؤسسات في الوقت الحالي، الى جانب ذلك سوف نوضح الحلول التي يمكنك الإعتماد عليها للحد من مخاطر تلك التحديات.
1- توظيف المواهب والاحتفاظ بها
في الوقت الحالي تعد مهمة جلب الكفاءات وتوظيفها من أبرز التحديات التي تواجه إدارة الموارد البشرية وذلك لأسباب كثيرة منها زيادة المنافسة في سوق العمل، الى جانب ندرة الموظفين أصحاب الكفاءات والخبرات، بالإضافة الى أن الموظفين دائمًا يبحثون عن أفضل الفرص وما يتناسب مع مهاراتهم وقدراتهم في العمل وبالتالي لا تكون عروض الشركات مناسبة لهم.
ذلك الأمر يدفع المنشآت الكبرى الى دفع مبالغ كبيرة للموظفين وبالتالي تقل أرباحهم، على الرغم من أنه من الممكن مع بعض الحلول التغلب على التحدي وتوظيف موظفين أصحاب كفاءات بأقل راتب ممكن، ولذلك سوف نطرح حلول مرنة يمكن الاعتماد عليها في التغلب على هذه المشكلة.
2- التطور التكنولوجي المتسارع
على الرغم من أن تطور التكنولوجيا يمكن أن يساعد المؤسسات على زيادة الكفاءة وتحسين الإنتاجية، إلا أنه يمكن أن يشكل تحدي في الكثير من الاوقات وذلك لأسباب كثيرة منها عدم قدرة الموظفين على فهم و مواكبة التغيرات التكنولوجية في العمل، الى جانب عدم توفير المؤسسة الدورات التدريبية لهم والتي تساعدهم التعامل مع أنظمة العمل المتطورة.
عدم مواكبة التطورات التكنولوجية تؤدي الى تخلف الشركة عن المنافسين مما يعني خسارة في رأس المال الى جانب انخفاض قيمتها السوقية، لذلك هو تحدي ينتج عنه عواقب وخيمة ولذلك يجب تجربة الكثير من الحلول التي يمكن أن تساعدك في التغلب على هذا التحدي بسهولة شديدة والتي هي عبارة عن دراسة للكثير من الخبراء.
3- الميزانية المالية المحدودة
الميزانية المالية المحدودة تمثل تحديًا من أصعب التحديات التي تواجه إدارة الموارد البشرية، وذلك لأن الأمر يجعل من الصعب الحفاظ على الموظفين أصحاب الكفاءات الذين يرغبون في البحث عن فرص عمل أفضل، وفي نفس الوقت الشركة لا تملك المال الذي يجعلها توظف موظفين مهرة مما ينتج عنه عواقب وخيمة تتمثل في انخفاض الإنتاجية وبالتالي انخفاض الأرباح السنوية.
4- تغيير اللوائح والقوانين
تعمل السلطة التشريعية على إصدار وتعديل الكثير من القوانين بشكل دوري، يمثل الأمر تحديًا للشركات الصغيرة الغير احترافية التي لا تطبق القانون، على سبيل المثال بعض الشركات لا تطبق الحد الادنى من الاجور الى جانب ذلك تجعل الموظفين يعملون عدد ساعات أكثر من العدد المنصوص عليه قانونًا.
بالتالي تتعرض تلك الشركات للكثير من العقوبات القانونية التي تتمثل في توقيع الغرامات الى جانب تعليق النشاط التجاري في بعض الحالات، ولذلك يجب على إدارة الموارد البشرية العمل على تطبيق القوانين الى جانب ذلك يلزم الاعتماد على مجموعة من الحلول التي تساعد في ذلك الأمر بما في ذلك اللجوء الى كوادر قانونية.
5- الحفاظ على توازن صحي بين العمل والحياة الشخصية
من الضروري الحفاظ على إنتاجية الموظفين وبالتالي يجب خلق بيئة عمل محفزة لهم وذلك من خلال عمل توازن صحي بين العمل والحياة الشخصية، الأمر يتطلب أن تكون إدارة الموارد البشرية بها خبرات من الطب النفسي وذلك لتقديم المساعدة للموظفين في تلك الحالات التي قد تعرقل من العمل.
6- عدم تقدير المؤسسة لدور إدارة الموارد البشرية
الكثير من الإدارات لا تقدر دور إدارة الموارد البشرية وينتج عن ذلك عدم منح الصلاحيات لهم، ذلك الأمر يعرقل الكثير من الأمور بما في ذلك الدور الرئيسي لإدارة الموارد البشرية في التوظيف وتنظيم العمل، الى جانب ذلك يخلق صراع داخلي في المنظمة يؤثر عليها بالسلب مما يجعله تحديًا من أخطر التحديات التي تواجه إدارة الموارد البشرية HR.
7- عدم إشراك الموظفين في العملية الإدارية للشركة
بعض الشركات لا تشرك الموظفين في اتخاذ القرارات أو في العملية الإدارية بشكل عام، وذلك الأمر ليس الأمثل حيث أن الموظف لا يشعر بالإنتماء للمؤسسة وبالتالي لا يمنحها أفضل ما لديه، ولذلك يرى جميع الخبراء أن مشاركة الموظفين في العملية الإدارية من أهم المهام التي يجب أن تعمل عليها إدارة الموارد البشرية وذلك لضمان الوصول الى أفضل إنتاجية ممكنة.
كيفية مواجهة التحديات التي تواجه إدارة الموارد البشرية
فيما سبق وضحنا التحديات التي يمكن أن تواجه إدارة الموارد البشرية في الشركات والمنظمات الكبرى، وبالطبع ينتج عنها الكثير من العواقب الوخيمة التي يمكن أن تتسبب في خسائر فادحة للشركات، وبالتالي من الضروري الاعتماد على الحلول التي سوف نوضحها فيما يلي من فقرات لمواجهة تلك التحديات والتصدي لها.
1- توظيف الكفاءات والاحتفاظ بها
إذا كانت الشركة ترغب في القضاء على مشكلة عدم قدرتها على الحفاظ على الموظفين من أصحاب الكفاءات أو حتى إيجادهم وتوظيفهم يجب الاعتماد على الحلول التي سوف نوضحها فيما يلي:-
- يجب خلق بيئة عمل إيجابية من خلال توفير مساحات عمل مريحة الى جانب ذلك يجب ضمان جو من التعاون والاحترام بين الموظفين كما يجب تعزيز ثقافة الشركة من خلال تحسين الشفافية والتواصل المفتوح بين جميع الموظفين.
- من الضروري أن تحرص الشركة على توفير دورات تدريبية تضمن لها تطوير مستوى الموظفين وقدراتهم على التعامل مع الأنظمة التي تتطور بإستمرار.
- اهتمام إدارة الموارد البشرية بإيجاد معايير وأساليب متطورة في اختيار الموظفين من أهم المهام التي يجب العمل عليها، حيث يجب البعد عن الاختبارات التقليدية التي لا تظهر الكفاءات.
- ينبغي الإعتماد على الأدوات المتطورة في تقييم المتقدمين للعمل وذلك من خلال توفير منصة متكاملة لإدارة الموارد البشرية على الإنترنت تساعد على اختيار الأفضل بين المتقدمين.
- الشركة لها دور كبير في الحفاظ على الكفاءات وذلك من خلال إقرار حوافز مالية في مختلف المناسبات الى جانب ذلك يجب زيادة رواتب الموظفين بشكل يجعلهم لا يبحثون عن الفرص الاخرى.
2- تدريب الموظفين على التعامل مع الأنظمة المتطورة
لكي تضمن الشركات مواكبة التغيرات التكنولوجية التي تحدث بشكل متسارع يجب أن توفر دورات تدريبية للموظفين تعلمهم من خلالها طريقة التعامل مع الأدوات الحديثة وتكسبهم مهارات تؤهلهم للوصول الى أقصى إنتاجية من خلال العمل، الى جانب ذلك يجب توظيف خبراء في التعامل مع تلك الأنظمة والأدوات وعمل فريق عمل هجين وذلك الأمر سوف يساعد في مواكبة التغيرات بسهولة شديدة حيث يعد من أبرز حلول التحديات التي تواجه إدارة الموارد البشرية.
3- ابتكار وسائل غير مكلفة
إذا كانت الميزانية المالية المتوفرة لإدارة الموارد البشرية محدودة، يمكنها البحث عن وسائل مبتكرة تساعدها على مواجهة هذا التحدي وفيما يلي سوف نطرح أبرز الحلول:-
- من الضروري استخدام منصات التوظيف المجانية بما في ذلك لينكد إن و فيسبوك للبحث عن الموظفين المهرة والوصول لهم بدون الحاجة الى دفع أموال في الإعلانات كما يمكن الطلب من الموظفين الحاليين ترشيح موظفين جدد.
- يجب عمل تدريبات داخلية تساعد الموظفين على التطور وذلك الأمر يجنب الشركات دفع رواتب كبيرة للموظفين أصحاب الخبرات، الى جانب ذلك يجب الإستعانة بالدورات المتاحة على الإنترنت.
- يجب البحث عن وسائل تحفيزية غير مكلفة على سبيل المثال يمكن تقدير الموظفين معنويًا كما يمكن بدلًا من منحهم الأموال تقديم امتيازات غير مكلفة لهم مثل عدد ساعات مرنة بالإضافة الى أيام عمل عن بعد.
4- التكيف مع اللوائح والقوانين
لكي تتمكن الشركات من تجنب المشكلات القانونية الناتجة عن التغيرات الدورية التي تحدث في اللوائح والقوانين، يجب الاستعانة بخبير قانوني في الشركة سواء خارجي أو داخلي، ومن الأفضل تعيين لجنة قانونية استشارية في الشركة تساعد على تطبيق اللوائح والقوانين، كما يجب المشاركة في البرامج الحكومية والمجتمعية والعمل على تحديث سياسة العمل بشكل دوري وتعيين لجنة تراقب تطبيق القوانين في الشركة.
5- خلق بيئة عمل مثالية تحفز الموظفين على الإنتاجية
لكي يحدث التوازن بين الحياة العملية والشخصية يجب منح الموظف الكثير من الامتيازات بما في ذلك المكافآت والحوافز الى جانب ذلك يجب تقدير الموظف معنويًا، كما يجب تعيين طبيب نفسي في الشركة للتحدث مع الموظفين والبحث عن حلول للمشكلات الموجودة في حياتهم والتي تؤثر على الإنتاجية.
6- إجبار الإدارة العليا على تقدير إدارة الموارد البشرية
يمكن تخطي تحدي عدم تقدير الإدارة العليا بسهولة وذلك من خلال التواصل الفعال مع الإدارة العليا وعرض عليهم التقارير والتحليلات التي تثبت دور إدارة الموارد البشرية في التوظيف وفي تحسين انتاجية العمل، الى جانب ذلك من الضروري عمل مبادرات تحسين الأداء من إدارة الموارد البشرية من خلالها توضح للإدارة دورها في الهام في التأثير على الموظفين.
7- إشراك الموظفين في اتخاذ القرارات
عدم إشراك الموظفين في العملية الإدارية واتخاذ القرارات يمكن أن يؤدي إلى انخفاض مستويات الرضا الوظيفي والإنتاجية، حيث أن لإشراك الموظفين بشكل فعال الكثير من الفوائد، ويمكن التغلب على التحدي من خلال تمكين الموظفين من خلال توزيع المسؤوليات ومنحهم الحرية لاتخاذ قرارات ضمن نطاق عملهم.
بالإضافة الى تقديم برامج تدريبية وتطويرية تساعد الموظفين على اكتساب مهارات جديدة وتعزيز مشاركتهم في العمليات الإدارية، الى جانب ذلك على الشركة تنظيم جلسات عصف ذهني حيث يمكن للموظفين مشاركة أفكارهم واقتراحاتهم بحرية، حيث يمكن أن تساعد تلك الحلول في خلق بيئة عمل فعالة ومحفزة.
فيما سبق وضحنا التحديات التي تواجه إدارة الموارد البشرية بالمزيد من التفصيل والتي هي تتمثل في عدم القدرة على توظيف الكفاءات الى جانب الميزانية المالية المحدودة وعدم اشراك الموظفين في العملية الإدارية بالإضافة الى ما ذكرنا من تحديات أخرى، بالإضافة الى ذلك ذكرنا الحلول التي يمكن أن تساعد الشركات في التغلب على تلك التحديات، ختامًا يمكنك قراءة المقال أكثر من مرة إذا كنت ترغب في الوصول الى أفضل استراتيجية تساعدك على مواجهة التحديات.